作者: 來源: 菏澤日報 發表時間： 2025-09-03 09:03
“真是太感謝你們了，這事兒糾結我好長時間了，現在終于解決了！”近日，鄄城縣左營鎮綜治服務中心調解室內，村民王建勛握著調解員的手激動地說。此前，他因宅基地邊界問題與鄰居產生糾紛，多次協商無果，最終在鎮綜治服務中心的介入下，雙方達成和解，握手言和。
類似的糾紛化解場景，在左營鎮綜治服務中心并不鮮見。無論是婚姻、家庭，債務糾紛，還是土地承包、損害賠償，調解員們始終以耐心與責任心，傾聽訴求、釋法明理，用真誠與公正化解一個個“死結”，讓服務中心成為黨和政府聯系群眾的“連心橋”。
過去，群眾遇到矛盾糾紛常因“不知找哪個部門、不懂走什么程序”，導致小糾紛拖成大問題。針對這一痛點，左營鎮綜治中心整合司法、信訪、公安、民政、人社、農業農村等多個部門的力量，創新實行“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”模式。中心內設群眾接待廳、矛盾糾紛調解室、法律咨詢室、心理疏導室等多個功能區域，群眾“走進一扇門，就能辦好多件事”，徹底避免了“來回跑”“反復找”，大幅提升了矛盾化解效率與成功率。
在前端預防上，左營鎮充分激活基礎網格作用：網格員每日巡查走訪，化身“移動探頭”與“前哨兵”，第一時間發現、上報、介入苗頭性問題，將大量風險隱患化解在萌芽狀態，做到“小事不出網格”。后端支撐上，中心組建由專業律師、退休法官、司法所工作人員構成的專家庫，為復雜矛盾提供法律支持；同時，積極邀請熟悉鄉情的老黨員、老干部、老教師參與調解，用“情、理、法”結合的方式化解鄰里糾紛、家庭矛盾，實現法理與情理的有機統一。
近年來，左營鎮以“網格化排查、分級化調解、閉環化管理”為核心，推動基層治理效能顯著提升。2025年以來，依托全鎮32個村級綜治網格與24支專業調解隊伍，苗頭性問題處置率達100%，矛盾調解成功率達99%，實現“平安不出事、矛盾不上交”，群眾獲得感、幸福感、安全感持續增強。
左營鎮黨委副書記儀萌表示：“我們會繼續深化工作機制，提升調解隊伍專業化水平，推動重心下移、力量下沉，努力把中心建設成社情民意的集散地、矛盾糾紛化解器、便民服務暖心港。”
通訊員 王景娟
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